民眾抱怨、申訴或陳情案件處理流程圖
　1.民眾抱怨、申訴或陳情案件可透過以下方式提出申請
      (1) 陳情人至本署以言詞或電話提出，交由疏處小組專人或政風室受理，必要時製作紀錄。
      (2) 陳情人至本署提出書面或書面郵寄或傳真，交由總收發文登記(一天內完成)
      (3) 陳情人以電子郵件提出，秘書室及政風室專人受理，交由總收發文登記(一天內完成)
   2.交由業管單位，分為以下方式辦理
      (1) 陳述有理由者，採適當措施，回覆陳訴人
      (2) 陳述無理由者，說明理由並回覆陳訴人
      (3) 應向他機關為之者，通知或代為移送，並回覆陳訴人
  3.結案(自陳情日起六日內)